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      Pol铆tica de Privacidad

       

      脷ltima actualizaci贸n: 1 de enero de 2023.

      Este Aviso de Privacidad describe c贸mo recopilamos y procesamos su informaci贸n personal a trav茅s de sitios web, dispositivos, productos, servicios, tiendas en l铆nea y f铆sicas y aplicaciones nuestras que hacen referencia a este Aviso de Privacidad (conjuntamente 芦Servicios NSI禄).聽Al utilizar Servicios NSI, consiente las pr谩cticas descritas en este Aviso de Privacidad. Estamos conscientes de la importancia que representa para usted, el uso que le damos a su informaci贸n personal y el modo en que la administramos, y agradecemos su confianza de que la tratamos con el debido cuidado y prudencia.

       

       

      驴Qu茅 informaci贸n personal acerca de los clientes recopilamos?

      Recopilamos su informaci贸n personal con el fin de proporcionar y mejorar continuamente nuestros productos y servicios.

      Estos son los tipos de informaci贸n personal que recopilamos:

      • Informaci贸n que usted nos da:聽Recibimos y almacenamos cualquier informaci贸n que nos proporciones en relaci贸n con Servicios NSI. Puede elegir no proporcionar cierta informaci贸n, sin embargo, si as铆 lo hace, no podr谩 disfrutar de muchas de las funciones que le ofrecemos.
      • Informaci贸n autom谩tica:Recopilamos y almacenamos autom谩ticamente determinados tipos de informaci贸n acerca de tu uso de Servicios NSI, que incluye la informaci贸n sobre tu interacci贸n con el contenido y los servicios disponibles a trav茅s de Servicios NSI. Al igual que muchos sitios web, utilizamos 芦cookies禄 y otros identificadores 煤nicos, y obtenemos ciertos tipos de informaci贸n cuando su navegador web o dispositivo accede a Servicios NSI y a otro contenido servido por NSI o en su nombre en otros sitios web.
      • Informaci贸n de otras fuentes:Es posible que recibamos informaci贸n sobre usted de otras fuentes, como informaci贸n actualizada de entrega y direcci贸n de nuestros transportistas, que usamos para corregir nuestros registros y entregar su pr贸xima compra m谩s f谩cilmente.

      驴Con qu茅 fines utiliza NSI su informaci贸n personal?

      Utilizamos su informaci贸n personal para operar, proporcionar, desarrollar y mejorar los productos y servicios que ofrecemos a nuestros clientes. Estos fines incluyen:

      • Cumplir con las obligaciones legales. Se podr铆a recopilar y utilizar su informaci贸n personal para cumplir con las leyes. Por ejemplo, recopilamos de los vendedores informaci贸n sobre el lugar de establecimiento y la informaci贸n de la cuenta bancaria para verificar la identidad y otros fines.
      • Comunicarnos con usted.Utilizamos su informaci贸n personal para comunicarnos con usted en relaci贸n con Servicios NSI a trav茅s de diferentes canales (por ejemplo, por tel茅fono, correo electr贸nico, chat).
      • Proporcionar, solucionar problemas y mejorar Servicios.聽Utilizamos su informaci贸n personal para proporcionar funcionalidad, analizar el rendimiento, corregir errores y mejorar la usabilidad y eficacia de los Servicios de NSI.
      • Utilizamos su informaci贸n personal para mostrar anuncios basados en intereses de caracter铆sticas, productos y servicios que puedan ser de su inter茅s. No utilizamos informaci贸n que lo identifique personalmente para mostrar anuncios basados en intereses.
      • Prevenci贸n de Fraude y Riesgos de Cr茅dito.Utilizamos informaci贸n personal para prevenir y detectar fraudes y abusos con el fin de proteger la seguridad de nuestros clientes y otros. Tambi茅n podemos utilizar m茅todos de puntuaci贸n para evaluar y gestionar los riesgos crediticios.
      • Compra y entrega de productos y servicios.聽Usamos su informaci贸n personal para tomar y manejar pedidos, entregar productos y servicios, procesar pagos y comunicarnos con usted acerca de pedidos, productos y servicios, y ofertas promocionales.
      • Recomendaciones y personalizaci贸n.聽Utilizamos su informaci贸n personal para recomendar funciones, productos y servicios que puedan ser de su inter茅s, identificar sus preferencias y personalizar su experiencia con Servicios NSI.
      • Proporcionar servicios de voz, imagen y c谩mara.Cuando utiliza nuestros servicios de voz, imagen y c谩mara, utilizamos su entrada de voz, im谩genes, v铆deos y otra informaci贸n personal para responder a sus solicitudes, proporcionarle el servicio solicitado y mejorar nuestros servicios.

       

      驴Qu茅 pasa con las cookies y otros identificadores?

      Para permitir que nuestros sistemas reconozcan su navegador o dispositivo y proporcionen y mejoren los Servicios NSI, utilizamos cookies y otros identificadores.

      驴Comparte NSI su informaci贸n personal?

      No estamos en el negocio de vender la informaci贸n personal de nuestros clientes a otros ya que nuestra informaci贸n sobre nuestros clientes es una parte importante de nuestro negocio. Compartimos la informaci贸n de los clientes 煤nicamente en el modo descrito a continuaci贸n y con filiales bajo el control de NSI las cuales o bien est谩n sujetas al presente Aviso de Privacidad o siguen unas pr谩cticas al menos tan protectoras como las descritas en el presente Aviso de Privacidad.

      • Operaciones con terceros:Le ponemos a su disposici贸n los servicios, productos, aplicaciones o conocimientos proporcionados por terceros para su uso en o a trav茅s de Servicios NSI. Por ejemplo, puede pedir productos a terceros a trav茅s de nuestras tiendas. Tambi茅n ofrecemos servicios o vendemos l铆neas de productos conjuntamente con empresas de terceros. Puede percatarse cuando un tercero est谩 relacionado con sus transacciones y compartimos informaci贸n del cliente relacionada con dichas transacciones con ese tercero.
      • Proveedores de servicios externos:聽Empleamos a otras empresas e individuos para realizar funciones en nuestro nombre, como por ejemplo despachar pedidos de productos o servicios, entregar paquetes, enviar correo postal y correo electr贸nico, eliminar informaci贸n repetitiva de las listas de clientes, analizar datos, brindar asistencia de marketing, proporcionar resultados de b煤squeda y enlaces, procesar pagos, transmitir contenido, puntuar el riesgo de cr茅dito y proporcionar servicio al cliente. Estos proveedores de servicios de terceros tienen acceso a cierta informaci贸n personal necesaria para realizar sus funciones, pero no pueden utilizarla para otros prop贸sitos.
      • Transferencias de negocios:A medida que continuamos desarrollando nuestro negocio, podr铆amos vender o comprar otros negocios o servicios. En dichas transacciones, la informaci贸n de los clientes suele ser uno de los activos de los negocios transferidos. Sin embargo, dicha informaci贸n estar谩 en todo caso sujeta a los compromisos adquiridos en cualquier Aviso de Privacidad preexistente (a menos, claro, que el cliente lo autorice de otro modo). Tambi茅n, en el improbable caso de que NSI o la mayor parte de sus activos sean adquiridos por un tercero, la informaci贸n relativa a los clientes ser铆a uno de los activos transferidos.
      • Protecci贸n de NSI:Liberamos informaci贸n de cuenta y otra informaci贸n personal cuando creemos que la liberaci贸n es apropiada para cumplir con la ley; hacer cumplir o aplicar nuestras condiciones de uso y otros acuerdos; o proteger los derechos, propiedad o seguridad de NSI, nuestros usuarios u otros. Esto incluye el intercambio de informaci贸n con otras compa帽铆as y organizaciones para la protecci贸n contra el fraude y la reducci贸n del riesgo crediticio.

      Aparte de lo establecido anteriormente, se le informar谩 en el caso de que cualquier informaci贸n sobre usted sea compartida con terceros, con el objeto de que tenga la oportunidad de decidir si no desea compartir dicha informaci贸n.

      驴Qu茅 tan segura es la informaci贸n sobre m铆?

      Dise帽amos nuestros sistemas y dispositivos teniendo en cuenta tu seguridad y privacidad.

      • Trabajamos para proteger la seguridad de su informaci贸n personal durante la transmisi贸n mediante el uso de protocolos de cifrado y software.
      • Seguimos el est谩ndar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago a trav茅s del tercero cuando manejamos datos de tarjetas de cr茅dito.
      • Mantenemos medidas de seguridad f铆sica, electr贸nicas y de procedimiento en relaci贸n con la recopilaci贸n, almacenamiento y divulgaci贸n de informaci贸n personal del cliente. Nuestros procedimientos de seguridad implican que, ocasionalmente, podemos solicitar pruebas de identidad antes de que te revelemos informaci贸n personal para asegurarnos de que eres quien dices ser.
      • Es importante que usted proteja contra el acceso no autorizado a su contrase帽a y a sus equipos, dispositivos y aplicaciones. Aseg煤rese de cerrar la sesi贸n cuando termine de usar un equipo compartido.聽

      驴Qu茅 pasa con la publicidad?

      • Anunciantes de terceros y enlaces a otros sitios web:Servicios NSI 聽puede incluir publicidad de terceros y enlaces a otros sitios web y aplicaciones. Los socios publicitarios de terceros pueden recopilar informaci贸n sobre usted cuando interact煤a con su contenido, publicidad y servicios.
      • Uso de Servicios de Publicidad de Terceros:Proporcionamos a las empresas publicitarias informaci贸n que les permite ofrecerles anuncios NSI 煤tiles y relevantes y medir su eficacia. Nunca compartimos su nombre u otra informaci贸n que lo identifique directamente cuando hacemos esto. En su lugar, utilizamos un identificador publicitario como una cookie u otro identificador de dispositivo. Por ejemplo, si ya ha descargado una de nuestras aplicaciones, compartiremos su identificador de publicidad y los datos sobre ese evento para que no se le publique un anuncio para volver a descargar la aplicaci贸n. Algunas empresas publicitarias tambi茅n utilizan esta informaci贸n para mostrarle anuncios relevantes de otros anunciantes.

      驴A qu茅 informaci贸n puedo acceder?

      Puede acceder a su informaci贸n, incluyendo tu nombre, direcci贸n, opciones de pago, informaci贸n de perfil, configuraci贸n del hogar e historial de compras en la secci贸n 芦Mi cuenta禄 del sitio web.

      驴Qu茅 opciones tengo?

      Si tiene alguna pregunta sobre c贸mo recopilamos y utilizamos su informaci贸n personal, p贸ngase en contacto con nuestro servicio al cliente. Muchos de nuestros Servicios de Amazon tambi茅n incluyen opciones de configuraci贸n que le proporcionan opciones sobre c贸mo se est谩 utilizando su informaci贸n.

      • Como se ha descrito anteriormente, puede optar por no proporcionar cierta informaci贸n, pero es posible que no pueda aprovechar muchos de los servicios de NSI.
      • Normalmente, cada vez que usted actualiza sus datos, guardamos una copia de la versi贸n previa para nuestros archivos.
      • La funci贸n Ayuda de la mayor铆a de los navegadores y dispositivos le indicar谩 c贸mo evitar que su navegador o dispositivo acepte nuevas cookies u otros identificadores, c贸mo hacer que el navegador le notifique cuando reciba una nueva cookie o c贸mo bloquear las cookies por completo. Dado que las cookies y los identificadores le permiten aprovechar algunas funciones esenciales de Servicios NSI, le recomendamos que las deje activadas. Por ejemplo, si rechaza o bloquea nuestras cookies, no podr谩 a帽adir productos a su Carrito, ni proceder al pago, ni usar ninguno de los productos o servicios de NSI.com que requieren que inicie su sesi贸n.
      • Si desea navegar por nuestros sitios web sin vincular el historial de navegaci贸n a su cuenta, puede hacerlo cerrando la sesi贸n de su cuenta聽y bloqueo de cookies en su navegador.

      Adem谩s, en la medida en que lo exija la legislaci贸n aplicable, puede tener derecho a solicitar acceso a sus datos personales o a eliminarlos. Dependiendo de sus opciones de datos, algunos servicios pueden estar limitados o no estar disponibles.

      驴Se permite que menores de edad utilicen Servicios NSI?

      NSI no comercializa productos para ser adquiridos por menores de edad. Comercializamos productos para menores de edad para ser adquiridos por personas mayores de edad. Si usted es menor de 18 a帽os, puede utilizar los Servicios de NSI solo con la supervisi贸n de un padre o tutor. No recabamos conscientemente informaci贸n personal de ni帽os menores de 13 a帽os de edad sin el consentimiento del padre o tutor del menor.

      Condiciones de Uso, Avisos y Revisiones

      Si decide utilizar Servicios NSI, su uso y cualquier disputa sobre privacidad est谩n sujetos a este Aviso y nuestras condiciones de uso, incluyendo limitaciones de da帽os, resoluci贸n de disputas y aplicaci贸n de la ley de El Salvador. Si tiene cualquier inquietud en relaci贸n con la privacidad en Amazon.com, le pedimos que nos contacte con una descripci贸n detallada y nosotros trataremos de resolverla. Nuestro negocio cambia constantemente, y nuestro Aviso de Privacidad tambi茅n cambiar谩. Debe consultar nuestros sitios web con frecuencia para ver los cambios recientes. A menos que se indique lo contrario, nuestro Aviso de Privacidad actual ser谩 aplicable a toda la informaci贸n que tenemos referente a usted y a su cuenta. No obstante, somos fieles a nuestra palabra y en ning煤n caso modificaremos sustancialmente nuestras pol铆ticas ni pr谩cticas para hacerlas menos eficaces en la protecci贸n de los datos personales de nuestros clientes recabados en el pasado sin el consentimiento previo de los clientes afectados.

      Ejemplos de informaci贸n recopilada

      Informaci贸n que usted nos proporciona cuando utiliza Servicios de NSI

      Usted nos proporciona informaci贸n a nosotros cuando realiza alguna de las siguientes acciones:

      • buscar o comprar productos o servicios en nuestras tiendas;
      • a帽adir o eliminar un art铆culo de su carrito, o realizar un pedido a trav茅s de Servicios;
      • proporcionar informaci贸n en su cuenta (y es posible que tenga m谩s de una si ha utilizado m谩s de una direcci贸n de correo electr贸nico o un n煤mero m贸vil al comprar con nosotros) o su perfil;
      • cargar sus contactos;
      • cambiar la configuraci贸n de, proporcionar permisos de acceso a datos o interactuar con un servicio de NSI;
      • proporcionar informaci贸n en su cuenta de vendedor o cualquier otra cuenta que ponemos a su disposici贸n que le permita ofrecer bienes o servicios a los clientes de NSI;
      • ofrecer sus productos o servicios a trav茅s de Servicios NSI;
      • comunicarse con nosotros por tel茅fono, correo electr贸nico o de otra manera;
      • completar un cuestionario, un ticket de apoyo o un formulario de inscripci贸n;
      • emplear alertas de disponibilidad de productos, como Notificaciones disponibles para pedidos.

      Como resultado de estas acciones, podr铆a proporcionarnos informaci贸n como:

      • informaci贸n identificativa como su nombre, direcci贸n y n煤meros de tel茅fono;
      • informaci贸n de pago;
      • su edad;
      • su informaci贸n de ubicaci贸n;
      • su direcci贸n IP;
      • personas, direcciones y n煤meros de tel茅fono enumerados en sus direcciones;
      • direcciones de correo electr贸nico de sus amigos y otras personas;
      • contenido de rese帽as y correos electr贸nicos a nosotros;
      • descripci贸n personal y fotograf铆a en聽Su perfil;
      • informaci贸n y documentos relativos a la identidad, incluidos la seguridad social y los n煤meros de licencia de conducir;
      • informaci贸n empresarial y financiera;
      • informaci贸n del historial crediticio, y
      • archivos de registro de dispositivos y configuraciones, incluidas las credenciales de Wi-Fi, si decides sincronizarlos autom谩ticamente con tus otros dispositivos de Amazon.

      Informaci贸n Autom谩tica

      Algunos ejemplos de la informaci贸n que recopilamos y analizamos son:

      • la direcci贸n de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su computadora a Internet;
      • inicio de sesi贸n, direcci贸n de correo electr贸nico y contrase帽a;
      • la ubicaci贸n de su dispositivo o computadora;
      • informaci贸n de interacci贸n de contenido, como descargas de contenido, transmisiones y detalles de reproducci贸n, incluida la duraci贸n y el n煤mero de transmisiones y descargas simult谩neas, y detalles de red para la calidad de transmisi贸n y descarga, incluida informaci贸n sobre su servicio de Internet proveedor;
      • m茅tricas de dispositivos, como cuando un dispositivo est谩 en uso, uso de aplicaciones, datos de conectividad y cualquier error o fallo de evento;
      • m茅tricas de Servicios NSI (por ejemplo, la aparici贸n de errores t茅cnicos, las interacciones con las funciones y el contenido del servicio, las preferencias de configuraci贸n y la informaci贸n de copia de seguridad, la ubicaci贸n del dispositivo en el que se ejecuta una aplicaci贸n, informaci贸n sobre im谩genes y archivos subidos, como el nombre del archivo, las fechas, las horas y la ubicaci贸n de sus im谩genes);
      • configuraci贸n de versi贸n y zona horaria;
      • historial de compra y uso de contenido, que a veces agregamos con informaci贸n similar de otros clientes para crear caracter铆sticas como聽Los m谩s vendidos;
      • el flujo de clics completo del Localizador uniforme de recursos (URL) hacia, a trav茅s y desde nuestros sitios web, incluyendo fecha y hora; productos y contenido que ha visto o buscado; tiempos de respuesta de la p谩gina, errores de descarga, duraci贸n de las visitas a determinadas p谩ginas e informaci贸n de interacci贸n de la p谩gina (tales como desplazamiento, clics y rat贸n por encima);
      • n煤meros de tel茅fono utilizados para llamar a nuestro n煤mero de servicio al cliente; y

      Tambi茅n podemos usar identificadores de dispositivos, cookies y otras tecnolog铆as en dispositivos, aplicaciones y nuestras p谩ginas web para recopilar informaci贸n de navegaci贸n, uso u otra informaci贸n t茅cnica.

      Informaci贸n de otras fuentes

      Ejemplos de informaci贸n que recibimos de otras fuentes incluyen:

      • informaci贸n actualizada de entrega y direcci贸n de nuestros transportistas u otros terceros, que usamos para corregir nuestros registros y entregar su pr贸xima compra o comunicaci贸n m谩s f谩cilmente;
      • informaci贸n de cuenta, informaci贸n de compra o redenci贸n, e informaci贸n de vista de p谩gina de algunos comerciantes con los que operamos empresas de marca compartida o para los que proporcionamos servicios t茅cnicos, de cumplimiento, publicidad u otros servicios;
      • informaci贸n sobre sus interacciones con los productos y servicios ofrecidos por nuestras filiales;
      • resultados de b煤squeda y enlaces, incluidos listados de pago (como enlaces patrocinados);
      • informaci贸n del historial crediticio de las agencias de cr茅dito, que utilizamos para ayudar a prevenir y detectar fraudes y para ofrecer ciertos servicios crediticios o financieros a algunos clientes.

       

      Informaci贸n a la que puede acceder

      Ejemplos de informaci贸n a la que puede acceder a trav茅s de Amazon Services incluyen:

      • estado de los pedidos recientes (incluidas las suscripciones);
      • su historial completo de pedidos;
      • informaci贸n de identificaci贸n personal (incluyendo nombre, correo electr贸nico, contrase帽a y libreta de direcciones);
      • configuraci贸n de pago (incluida la informaci贸n de la tarjeta de pago, los saldos de los certificados promocionales y las tarjetas de regalo);
      • configuraci贸n de notificaciones por correo electr贸nico (incluidas alertas de disponibilidad de productos, entregas, recordatorios para ocasiones especiales y boletines informativos);
      • recomendaciones y los productos que ha visto recientemente que son la base de las recomendaciones (incluidas Recomendaciones para usted y Mejore sus recomendaciones);
      • listas de compras y registros de regalos (incluidas las listas de deseos y los registros de beb茅s y bodas);
      • contenido, dispositivos, servicios y configuraciones relacionadas, comunicaciones y preferencias publicitarias personalizadas;
      • contenido que ha visto recientemente;
      • Su perfil (incluyendo sus rese帽as de productos, recomendaciones, recordatorios y perfil personal);

       

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